O Sistema Único de Saúde (SUS) agora oferece teleatendimento psicológico para mulheres em situações de violência e mães de crianças com necessidades especiais em todo o Brasil. Este serviço disponibiliza até 100 mil consultas mensais, visando proporcionar apoio psicológico a um público que enfrenta diversas formas de violência.
Abrangência do Atendimento
O atendimento é destinado a mulheres a partir de 18 anos que sofrem violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Além disso, abrange aquelas que enfrentam sobrecarga de cuidados não remunerados, como mães de pessoas com deficiências, familiares neurodivergentes ou com doenças raras.
Objetivo do Teleatendimento
A iniciativa visa criar um ambiente seguro e acolhedor onde as mulheres possam discutir suas experiências e desenvolver estratégias de proteção e bem-estar. O teleatendimento faz parte da ação “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”, promovida pelo Ministério da Saúde em colaboração com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Como Acessar o Serviço
O teleatendimento psicológico é gratuito e pode ser acessado através do aplicativo ‘Acolhe Mais’, disponível na plataforma Meu SUS Digital ou no site correspondente. Para utilizar o serviço, é necessário realizar o login com a senha da plataforma Gov.br. Não é exigido encaminhamento prévio ou comprovação de situação de violência.
Cadastro e Solicitação
As interessadas devem se cadastrar preenchendo um formulário online e respondendo a perguntas de acolhimento digital. Após a solicitação, uma equipe de profissionais avaliará as informações e retornará à paciente em até 24 horas.
Detalhes do Atendimento
As sessões de teleatendimento têm duração mínima de 50 minutos, com um ciclo de até 10 sessões. Há a possibilidade de renovação, dependendo das necessidades da usuária, que será acompanhada pela mesma psicóloga durante o processo, promovendo um vínculo mais forte.
Apoio em Situações de Emergência
Em casos de risco imediato de violência, as vítimas ou pessoas cientes da situação devem contatar a Polícia Militar pelo número 190 ou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo 192. A Central de Atendimento à Mulher, disponível pelo telefone 180, oferece suporte gratuito 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Essa nova medida do SUS busca não apenas atender às necessidades de saúde mental das mulheres, mas também reforçar a rede de proteção em situações de vulnerabilidade, contribuindo para a construção de um ambiente mais seguro e acolhedor.
