Em Praia Grande, a Soul Electric, loja pioneira em scooters elétricas, destaca-se ao priorizar o atendimento humanizado em um mercado cada vez mais automatizado. Fundada em 2021 por Mariana Lolo, a empresa construiu um ecossistema completo, oferecendo não apenas a venda de scooters elétricas de diversas marcas e modelos, mas também uma oficina especializada e consultoria personalizada.
A empresa oferece um leque de serviços, que vão desde a venda de scooters novas até um atendimento técnico diferenciado, focado tanto na manutenção preventiva quanto na corretiva dos veículos. A consultoria personalizada se destaca, auxiliando os clientes a escolherem o veículo ideal para suas necessidades específicas.
A Soul Electric experimentou a implementação de inteligência artificial no atendimento, mas logo percebeu que o contato humano era um diferencial essencial. “Nosso atendimento é muito próximo”, afirma Mariana Lolo, enfatizando a importância da interação direta com os clientes. A empresa identificou que os clientes valorizam a oportunidade de falar e resolver seus problemas de forma individualizada.
A experiência da Soul Electric demonstra que cada cliente possui necessidades e histórias únicas. Seja um idoso buscando mobilidade após uma cirurgia, um jovem preocupado com sustentabilidade ou um profissional buscando economia no transporte diário, cada caso é tratado com atenção individual. A empresa se dedica a compreender as necessidades específicas de cada pessoa, oferecendo soluções personalizadas.
Um dos diferenciais da Soul Electric é sua oficina, que atende veículos elétricos de diversas marcas, consolidando-se como referência técnica na região, independentemente da marca do veículo. Essa abordagem inclusiva fortalece a reputação da empresa, demonstrando confiança na qualidade dos seus serviços e estabelecendo relacionamentos duradouros com os clientes.
Localizada em Praia Grande, a Soul Electric atende clientes de toda a Baixada Santista. A empresa oferece veículos elétricos novos e serviços especializados de manutenção.
Fonte: g1.globo.com
