Servidores públicos do estado de São Paulo estão encontrando dificuldades para completar a prova de vida através do aplicativo SOU.SP.GOV.BR, plataforma utilizada para o Recadastramento Digital 2025. O procedimento obrigatório, que tem como objetivo validar os dados funcionais e comprovar a existência do vínculo ativo dos funcionários públicos, é essencial para o recebimento do 13º salário e demais vencimentos. O prazo final para a realização da prova de vida se encerra neste domingo (30).
O governo do estado reconheceu a ocorrência de instabilidades no sistema, mas assegura que “medidas já foram adotadas” para normalizar a situação. A administração estadual também comunicou que o não cumprimento do recadastramento pode levar à suspensão dos pagamentos, mas garantiu que não haverá impacto no pagamento de dezembro nem no 13º salário.
No início de novembro, o governo estadual anunciou que todos os servidores ativos, tanto civis quanto militares, de secretarias, autarquias e fundações do Executivo, deveriam realizar a atualização cadastral de forma digital.
No entanto, diversos servidores, incluindo professores e profissionais da saúde, reportaram dificuldades para concluir o recadastramento ou para adicionar dependentes. Os relatos indicam que o aplicativo deveria redirecionar os usuários para o portal Gov.br, onde a prova de vida é realizada por reconhecimento facial. Contudo, muitos usuários afirmam que a opção de reconhecimento facial não aparece na plataforma, exibindo apenas registros de provas de vida anteriores.
Um professor relatou que tenta realizar o procedimento desde o início do período de recadastramento, sem sucesso. Outro professor informou ter conseguido realizar a prova de vida, mas está enfrentando problemas ao tentar cadastrar seu filho como dependente no sistema.
Há preocupação entre os servidores em relação às possíveis consequências financeiras caso o processo não seja concluído a tempo. Uma funcionária da área da saúde relatou ter buscado atendimento presencial para tentar solucionar o problema, sem obter sucesso.
A Secretaria de Gestão e Governo Digital informou que 85,2% dos servidores estaduais já concluíram a prova de vida. A pasta afirmou que monitora o processo de recadastramento e que, embora instabilidades pontuais tenham sido identificadas, medidas foram tomadas para garantir a estabilidade do sistema. As ações incluem a ampliação da infraestrutura, o monitoramento 24 horas por dia, o reforço da equipe técnica de suporte e a realização de operações assistidas diárias com a participação de servidores.
Fonte: g1.globo.com
