Clientes da Outsider Tours viram seus sonhos de acompanhar a final da Libertadores desmoronarem às vésperas do evento, com voos e ingressos cancelados. Entre os afetados, um homem com leucemia que planejava uma viagem especial com a filha e um pai que preparou uma surpresa para o filho de 12 anos.
Patrícia Assunção, de São Paulo, relatou a dor de seu marido e filha, palmeirenses fanáticos, que aguardavam ansiosamente a viagem para Lima. O marido, em tratamento contra duas leucemias, via na oportunidade a chance de criar memórias inesquecíveis com a filha, ligadas ao time do coração. O pacote, adquirido por R$ 30,4 mil, foi cancelado, e a agência parou de responder aos contatos da família. Patrícia descobriu que a empresa continuava a vender pacotes, utilizando diversos CNPJs para receber pagamentos via PIX.
Após muita insistência, Fernando Sampaio de Souza Silva, sócio da empresa, entrou em contato, alegando ter “quebrado” devido a reportagens recentes na mídia. Ele prometeu reembolsar a família, mas a situação gerou grande angústia e a sensação de que uma oportunidade única foi perdida.
Márcio Henrique Ayres de Andrade, de 46 anos, também teve a viagem com o filho cancelada. Ele havia comprado dois pacotes, no valor de R$ 4,8 mil cada, para assistir à final. A notícia do cancelamento causou grande decepção ao filho, que aguardava ansiosamente o evento. Márcio expressou frustração e a sensação de impunidade, afirmando que pretende buscar seus direitos na Justiça.
Marcelo do Nascimento, empresário, também integrante do grupo de amigos lesados, descreveu a experiência com a Outsider como “desastrosa”. Após um encontro com Fernando Sampaio, ouviu justificativas sobre problemas financeiros e a influência negativa de reportagens na mídia.
As reclamações contra a Outsider aumentaram significativamente no site Reclame Aqui. Flávio Evangelho de Araújo, torcedor do Flamengo, que já havia utilizado os serviços da empresa em 2021, reclamou do descaso após pedir o reembolso do pacote cancelado. Mesmo ciente de reportagens sobre problemas da empresa, Flávio manteve o pacote, no valor de R$ 6,280 mil, confiando nas garantias da Outsider de que estaria “tudo ok”.
O sócio da empresa, Fernando Sampaio, não respondeu aos pedidos de contato para comentar as reclamações. Ele e suas empresas são alvos de diversos processos e registros de ocorrência em todo o país, incluindo investigações em andamento no Rio de Janeiro e em São Paulo. Uma agência de turismo da Bahia cobra R$ 5,9 milhões de Fernando na Justiça Cível. Embora negue ter sido intimado pela polícia em alguns casos, Fernando alega que os problemas são pontuais.
Fonte: g1.globo.com
