Estabelecimentos de hospedagem, como hotéis, pousadas e hostels, têm um prazo final se aproximando para a implementação do check-in digital. A partir de agora, a adoção da Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital torna-se um requisito obrigatório para todos os tipos de acomodações turísticas.
O Que é o Check-in Digital e Quais Seus Benefícios?
A FNRH Digital representa uma modernização significativa no processo de recepção de hóspedes. Sua principal proposta é eliminar completamente o uso de formulários impressos, agilizando o fluxo de entrada de viajantes e, consequentemente, reduzindo custos operacionais para os empreendimentos turísticos. Essa iniciativa, gradual desde novembro de 2025, visa otimizar a experiência de todos os envolvidos no setor.
Como Funciona o Preenchimento Digital?
O sistema permite que os turistas realizem o preenchimento antecipado e automatizado de seus dados através da plataforma gov.br. O registro pode ser concluído em poucos segundos, seja por meio de um QR Code fornecido pelo hotel, um link compartilhado ou diretamente em dispositivos disponibilizados pelo estabelecimento. Essa praticidade facilita o processo para o hóspede e otimiza o tempo da equipe de recepção.
Acessibilidade e Conformidade Legal
Uma das vantagens notáveis da FNRH Digital é a sua acessibilidade. Para hóspedes estrangeiros, a criação de uma conta gov.br não será necessária. Em relação a menores de 18 anos ou pessoas legalmente incapazes, tanto brasileiros quanto estrangeiros, seus registros serão vinculados à FNRH do responsável legal, garantindo a conformidade e a segurança dos dados.
O sistema está alinhado com as diretrizes da nova Lei Geral do Turismo e cumpre integralmente os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a privacidade e o tratamento adequado das informações coletadas.
Suporte e Orientações para os Estabelecimentos
O Ministério do Turismo reconhece que a adaptação à plataforma pode demandar ajustes nos sistemas de gestão já existentes em hotéis e pousadas. Para auxiliar nessa transição, o órgão tem promovido diversas ações de orientação, incluindo a disponibilização de materiais explicativos, como um vídeo detalhado que demonstra as etapas do processo de implementação.
A adesão a este novo modelo de check-in digital é fundamental para a conformidade legal e para a melhoria contínua da experiência turística no país.
